Ao utilizar a plataforma NexoPlus, você concorda com estes Termos de Uso. Leia com atenção antes de prosseguir.
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma NexoPlus, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso e à nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com algum dos termos, não utilize nossos serviços.
2. Descrição do serviço
A NexoPlus é uma plataforma de gestão para clínicas de saúde que oferece funcionalidades de agendamento, confirmação de consultas, prontuário digital, gestão de pacientes e relatórios gerenciais.
O serviço é fornecido por assinatura, nos planos disponíveis na plataforma, e pode ser alterado ou descontinuado mediante aviso prévio.
3. Cadastro e conta de usuário
Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
- Todas as atividades realizadas em sua conta;
- Notificar imediatamente a NexoPlus sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.
4. Uso permitido
Você concorda em utilizar a plataforma apenas para fins legais e de acordo com estes termos. É permitido:
- Utilizar todas as funcionalidades disponíveis no plano contratado;
- Cadastrar dados de pacientes para fins de gestão da clínica;
- Exportar seus próprios dados para fins de portabilidade.
5. Uso proibido
É expressamente proibido:
- Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
- Utilizar a plataforma para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros;
- Tentar acessar áreas restritas ou dados de outros usuários;
- Realizar engenharia reversa ou tentativas de cópia do software;
- Utilizar a plataforma para envio de spam ou comunicações não autorizadas.
6. Dados de pacientes e LGPD
A clínica contratante é considerada controladora dos dados de seus pacientes, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018). A NexoPlus atua como operadora, processando esses dados conforme as instruções da clínica e nossa Política de Privacidade.
A clínica é responsável por obter o consentimento adequado dos pacientes para o tratamento de seus dados através da plataforma.
7. Pagamento e assinatura
Os valores e condições de pagamento são os definidos no momento da contratação do plano. O não pagamento dentro do prazo estabelecido pode resultar na suspensão do acesso à plataforma.
Reembolsos serão analisados caso a caso, conforme política vigente no momento da solicitação.
8. Disponibilidade do serviço
A NexoPlus busca garantir a disponibilidade contínua da plataforma, mas não se responsabiliza por interrupções decorrentes de manutenções programadas, falhas de terceiros ou situações de força maior. Interrupções programadas serão comunicadas com antecedência.
9. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, código, design e funcionalidades da plataforma NexoPlus são propriedade exclusiva da Symplis Tecnologia, protegidos pelas leis de propriedade intelectual vigentes. É vedada qualquer reprodução sem autorização prévia e expressa.
10. Limitação de responsabilidade
A NexoPlus não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma. Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses.
11. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Após o cancelamento, o acesso será mantido até o fim do período pago. Seus dados ficarão disponíveis para exportação por 30 dias após o cancelamento.
12. Alterações nos termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após as alterações implica na aceitação dos novos termos.
13. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [Cidade/Estado] para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.
14. Contato
Para dúvidas sobre estes termos:
- E-mail: contato@nexoplus.com.br
- Site: nexoplus.com.br